İPTAL & İADE & KARGO
ALICI, 8 (sekiz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iptal ve iade hakkına sahiptir. İptal ve iade hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de iptal ve iade hakkını kullanabilir.
İptal ve iade hakkı süresinin belirlenmesinde;
- Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
- Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
- Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
İptal ve iadelerinizi iptal ve iade hakkı süresi dolmadan “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. İptal ve iade hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı PTT Kargo’dur. Ürün gönderimi yapılırken 100421744 nolu müşteri numarası ile aşağıda belirtilen iade adresine yapmanız gerekmektedir. Bu müşteri numarası ve PTT Kargo harici gönderilen ürünler teslim alınmayacaktır.
Alıcının iptal ve iade hakkını kullanması sonucu sözleşmenin feshi durumunda, SATICI, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri 14 (on dört) iş günü içerisinde ALICI’ya geri öder.
İADE ADRESİ
Komikşeyler Yayıncılık
Hobyar Mh. Aşirefendi Cd. Hocakasım Köprüsü Sk. Besler Han No 3 Kat 2 Daire 30
Sirkeci – Fatih – İstanbul
0551 398 1300
KARGO
Birden fazla ürün ve miktar içeren çoklu siparişlerde, siparişler çoklu (birden fazla kargo) olarak gönderilebilir. Bu durumda sonraki tüm kargo masrafları göndericiye aittir.
Kargo çözüm ortağımız PTT Kargo’dur. Kargo takip numaranız e-posta ile size bildirilecektir, ayrıca hesabınızdan sipariş durumunu takip edebilirsiniz. Ürünlerin teslimi sırasında sorun çıkmaması ve sağlıklı işlemesi için teslimat bilgilerinizin (açık adresiniz ve telefon numaranız) güncel olmasına dikkat ediniz. Adres değişikliklerini ürün kargoya verilmeden önce hesabınızdan değiştirmeniz gerekmektedir. Siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra adres değişikliği yapılamayacağından tekrar gönderimlerde kargo alıcıya aittir.
Gönderilen kargonun teslim edilememesi veya alıcının adresinde bulunamaması ve benzeri durumlarda siparişiniz 3 gün kargo şubesinde bekletilmektedir. Bu süre zarfında teslim alınmayan kargo göndericiye iade edilmektedir.
- Ücretsiz gönderim hakkı olan siparişlerde, yukarıda yazılı sebeplerden dolayı göndericiye iade edilen kargonun tekrar gönderim bedeli alıcıya aittir. Tekrar ücretsiz gönderim yapılmayacaktır. iade ve iptal isteklerinde kargo gönderim ve kargo iade bedeli düşüldükten sonra geri kalan bedel iade edilecektir.
- Kargo ücreti peşin ödenmiş siparişlerde, (set ürünler hariç) yukarıda yazılı sebeplerden dolayı göndericiye iade edilen kargonun tekrar gönderim bedeli tek sefer olmak kaydı ile göndericiye aittir. Bundan sonraki gönderilerde kargo alıcıya aittir. 2 sefer teslim alınmayan siparişin iptal edilmesinde kargo ücretleri düşüldükten sonra geri kalan bedel iade edilecektir.
- Set, kutu ve özel ürünlerde tekrar gönderim bedeli alıcıya aittir.